Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Lưu ý, sản phẩm sẽ không được nhận hoàn khi:

– Sản phẩm bị các vết trầy xước do tác động của việc lắp đặt, vết bẩn ảnh hưởng đến mỹ quan có thể nhìn được trực tiếp.
– Sản phẩm bị móp méo, sứt mẻ trong quá trình vận chuyển

Điều kiện đổi/trả hoặc hoàn tiền/cọc

– Sản phẩm mới mua trong vòng 3 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm.

– Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn đầy đủ tem nhãn, tem bảo hành, vỏ thùng, hộp, phụ kiện kèm theo, quà khuyến mại (nếu có).

– Trường hợp sản phẩm bị móp méo, sứt mẻ trong quá trình vận chuyển, Quý khách hàng cần quay lại clip, hình ảnh, đồng kiểm cùng bên vận chuyển để xác định bên chịu trách nhiệm. Clip, hình ảnh này sẽ được sử dụng để quyết định việc có hay không hỗ trợ đổi trả.

– Trường hợp sản phẩm thuộc chính sách bảo hành,TTH Automation sẽ hỗ trợ hướng dẫn Quý khách hàng đổi trả theo chính sách bảo hành của từng loại sản phẩm (nếu có)

Quý khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi sử dụng, sản phẩm sẽ không được hỗ trợ đổi trả khi nằm ngoài các điều kiện trên.

Quy trình đổi/trả hoặc hoàn tiền/cọc

– Bước 1: Khách hàng liên hệ với TTH Automation yêu cầu đổi/ trả hàng. Để quá trình diễn ra thuận lợi, Quý khách vui lòng cung cấp bằng chứng (hình ảnh sản phẩm và xác nhận thời gian nhận hàng).

– Bước 2: TTH Automation kiểm tra, rà soát thông tin và phản hồi sớm đến Quý khách.

– Bước 3: Tiến hành thủ tục hoàn trả.

Chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý khách hàng, trong trường hợp bạn có góp ý, thắc mắc liên quan đến chính sách của chúng tôi, vui lòng liên hệ Hotline: 0243 566 7397 để được hỗ trợ.